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无棣企业ISO9001:2015质量管理体系分析和评价的理解?

文章来源:华道顾问 编辑:华道顾问

组织应确定要评审的适当数据,数据选择应确保可对顾客满意、组织正在实现的计划、外部供方运作的绩效、针对风险和机遇所采取措施的有效性建立分析和评价,数据的来源包括但不限于:

——顾客感受的监视结果
——质量目标的状态
——会议上对有关风险和机遇的行动项评审
——按计划交付的项目
——外部供方按时交付和质量的情况
——产品,如产品、符合特定要求等
——服务,如排队时间

组织可考虑什么样的频率分析和评价数据将有助于识别需要改进的区域。这可能取决于组织检索电子信息的能力。
分析和评价的输出通常是趋势分析或报告,而且也是管理评审的输入。

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